В целях улучшения качества оказания услуг нашим агентством, с начала 2016 г. начал свою деятельность Отдел контроля качества услуг.
Основной целью работы отдела является контроль качества предоставляемых услуг нашим агентством, повышение безопасности клиентов при проведении сделок, а также оценка качества оказанных услуг нашими сотрудниками.
АН «ЗУБР» проводит периодические проверки с обязательной фиксацией выявленных замечаний в процессе оказания услуг по недвижимости. Кроме того, с текущего момента для повышения качества обслуживания на нашем сайте открыт соответствующий раздел, в котором будет размещаться информация, освещающая деятельность Отдела контроля качества.
Уже сейчас Вы можете отправить благодарность, претензию или пожелания по адресу электронной почты: anzubr9116100@yandex.ru. Ваши отзывы помогут нам оценить работу наших специалистов и поощрить их за хорошую работу, а так же вовремя принять меры в случае несоответствующего качества оказания услуг или иных действий сотрудников АН «ЗУБР». При отправке своих пожеланий просим Вас указывать конкретные адреса, факты, ситуации, имена задействованных сотрудников АН «ЗУБР» и обратный адрес своей электронной почты. В этом случае гарантировано рассмотрение конкретной ситуации руководством агентства недвижимости «ЗУБР».
Ваше мнение о нашей работе очень важно для нас!